웹으로 만든 서비스를 앱으로 올릴 때
회사가 준비해야 하는 것

1. 한눈에 보기

먼저 정해야 하는 것 세 가지

준비물 체크리스트

2. 두 스토어 공통 준비

2-1. 계정 유형 정하기 — 법인인지 개인사업자인지가 갈림길

두 스토어 모두 “개인”과 “조직” 두 종류 계정이 있어요. 기능은 같고, 스토어에 누가 판매자로 보이느냐와 검증 절차가 달라요.

나중에 바꿀 수 있나 — 애플 · 구글 모두 사실상 새 계정을 만들어 앱을 옮기는 절차예요. 처음에 제대로 고르는 게 훨씬 싸요.

2-2. D-U-N-S 번호 받기 (조직 계정 필수, 무료)

D-U-N-S 는 던앤브래드스트리트(D&B)가 부여하는 9자리 사업자 식별번호예요. 애플 · 구글 모두 조직 계정을 만들 때 이 번호로 회사를 확인해요. 한 번 받으면 두 스토어에 같이 써요.

1. 1

   애플의 D-U-N-S 조회 페이지에서 먼저 검색

   developer.apple.com/enroll/duns-lookup 에서 회사명(영문) · 주소로 조회해요. 이미 번호가 있으면 그대로 써요. 공식

2. 2

   없으면 같은 화면에서 무료 신청

   영문 법인명(사업자등록증과 철자까지 일치) · 본사 주소 · 우편 주소 · 담당자 연락처를 입력해요. 애플 창구로 신청하면 무료예요. 국내 파트너 NICE디앤비로 신청하면 대행 수수료가 붙어요(금액 미확인). 공식

3. 3

   서류 요청이 오면 영문 사업자등록증명 제출

   홈택스에서 발급한 3개월 이내 영문 증명이 표준이에요. 참고

4. 4

   발급 대기

   D&B 발급 최대 5영업일 + 애플 시스템 반영 최대 2영업일(애플 안내) · 구글 안내는 “최대 30일” · 국내 후기는 1~2주. 급행 없음. 공식

5. 5

   이름 · 주소를 세 곳에서 똑같이 맞추기

   사업자등록증 · D-U-N-S · 개발자 계정(구글은 결제 프로필)의 회사명 · 주소가 한 글자라도 다르면 검증이 막혀요. 구글은 불일치를 28일 안에 못 고치면 계정을 정리해요. 공식

2-3. 회사 정보 정리해 두기

2-4. 정책 페이지와 지원 페이지

• 개인정보처리방침 — 두 스토어 모두 URL 필수이고, 앱 안에서도 링크가 보여야 해요. 서비스에 이미 있는 /privacy 페이지를 그대로 써요. 수집 항목 · 제3자 제공(문자 발송 대행 등) · 보관/삭제 정책이 적혀 있는지 한 번 확인하세요. 공식
• 지원 URL — 애플은 “실제 연락처(주소 · 이메일 · 전화)로 이어지는 페이지”를 요구해요. 랜딩 하단에 문의 이메일이 있으면 랜딩 주소도 되지만, 별도 고객센터 페이지(예: /guide 또는 /support)를 두는 편이 안전해요. 공식
• 계정 삭제 안내 페이지 — 구글은 앱 안 탈퇴 기능과 별도로 “웹에서 삭제를 요청할 수 있는 링크”를 데이터 보안 양식에 적으라고 해요. 회원탈퇴 화면이 있으면, 로그인 없이 볼 수 있는 안내 페이지 하나만 더 있으면 돼요. 공식

2-5. 심사용 데모 계정

로그인해야 쓰는 앱이라면 두 스토어 모두 심사관이 들어가 볼 테스트 계정을 요구해요. 애플은 미해결 심사 문제의 40% 이상이 “앱을 제대로 볼 수 없었다”(2.1 완전성) 때문이라고 밝혀요. 공식

• 이메일 · 비밀번호 로그인 계정 1개. 핵심 데이터가 미리 채워진 상태로 준비해요(빈 화면만 보이면 “기능이 없다”로 오해해요).
• 외부 플랫폼 연동(예약 · 결제 · SNS 등)이 실제 계정 세션이 있어야 동작하면, 데모에서는 시드 데이터로 대신하고 심사 노트에 이유를 적어요(5장 틀).
• 심사 기간 내내 서버가 켜져 있어야 하고, 비밀번호를 바꾸면 안 돼요.

3. 애플 App Store

3-1. 개발자 계정 개설 — 조직(법인) 기준

1. 1

   Apple 계정 준비

   대표님

   회사 이메일로 Apple 계정을 만들고 2단계 인증을 켜요. 이 계정이 “Account Holder”(계정 소유자)가 되고, 계약 동의 · 검증 응답 · 결제는 이 사람만 할 수 있어요. 대표(서명 권한자)가 직접 하는 게 가장 빨라요. 공식

2. 2

   D-U-N-S 번호 확보

   담당자

   2장 절차대로 해요. 발급 뒤 애플 시스템 반영까지 2영업일 더 걸려요.

3. 3

   등록 경로 선택 — 웹 또는 “Apple Developer” 앱

   대표님

   웹(developer.apple.com/enroll) 또는 iPhone 의 Apple Developer 앱 둘 다 조직 등록이 돼요. 앱으로 하면 신분증(여권 권장)을 카메라로 촬영하고, 시작한 기기로 끝까지 진행해야 해요. 한국 App Store 의 Apple Developer 앱에 “Apple Developer Program ₩129,000” 인앱 구입이 표시돼 국내에서도 앱 등록이 되는 것으로 보이지만, 애플이 지원 국가 목록을 공개하지 않아요 미확인. 막히면 웹으로 하면 돼요.

4. 4

   조직 정보 입력

   대표님

   법인명 · D-U-N-S · 본사 주소 · 전화 · 공개 웹사이트 · 서명 권한 확인. 등록자가 대표/설립자가 아니면 권한을 확인해 줄 임직원 연락처를 내야 하고, 공증 서류를 요구받을 수 있어요. 한국어 이름은 로마자 표기도 함께 적어요. 공식

5. 5

   애플 검증 대기

   대표님

   애플이 이메일 · 전화로 확인해요(공식 문서에 전화 확인이 명시돼 있진 않지만 실무 후기 다수 참고). 순조로우면 3~5영업일, 길면 2~4주예요. 2026년 포럼에 조직 검증이 몇 주 걸린 사례가 여럿 있어요. 여유를 두세요.

6. 6

   승인 메일 후 결제 ₩129,000

   대표님

   조직은 검증이 끝나야 결제 단계가 열려요. 신용카드로 결제하고, 결제 뒤 24시간 안에 확인 메일이 와요(안 오면 Enrollment ID 로 문의). 공식

7. 7

   App Store Connect 첫 설정

   대표님 · 헤이제임스

   appstoreconnect.apple.com 에서 ① Account Holder 가 개발자 프로그램 계약에 동의(동의 전에는 앱을 만들 수 없음) ② 한국 전자상거래법 정보 입력(3-2) ③ 헤이제임스를 팀원으로 초대(Users and Access → 역할 Admin 또는 App Manager). 공식

3-2. 비용 · 계약 · 한국 필수 정보

3-3. App Store Connect 에 입력하는 항목 — 전체 목록

앱을 만들 때 한 번 정하는 것(앱 정보)과 버전마다 다시 쓰는 것(버전 정보)으로 나뉘어요. 5장에 문안 틀이 있어요.

① 앱 만들 때 (New App) — 한 번 정하면 못 바꾸는 것이 있음

② 앱 정보 (App Information) — 앱 단위

③ 버전 정보 (Version Information) — 버전마다

④ 그 밖의 필수 선언

3-4. 스크린샷과 아이콘 규격

3-5. 심사에서 걸리기 쉬운 것 — Hotwire Native 앱 특화

3-6. 개발 환경 요건 · 테스트 · 심사 기간

• Mac 과 Xcode 26 필수 — 2026년 4월 28일부터 Xcode 26(iOS 26 SDK) 이상으로 빌드한 앱만 올라가요. 최신 Xcode 는 macOS Tahoe 26.2 이상이 필요해요. 공식 헤이제임스
• TestFlight(베타 테스트) — 내부 테스터 100명(심사 없이 바로), 외부 테스터 최대 1만 명(첫 빌드는 간단 심사 약 1일). 빌드는 90일 뒤 만료돼요. 출시 전에 회사 구성원이 실제 폰으로 써 보는 용도로 쓰세요. 공식
• App Review — 애플 공식: 제출의 90% 가 24시간 안에 처리돼요. 거절되면 사유가 오고 고쳐서 다시 제출해요(1~2회 거절이면 +2~5일). 공식

4. Google Play

4-1. 개발자 계정 개설 — 조직(법인) 기준

1. 1

   Google 계정 준비

   대표님

   회사 이메일로 Google 계정을 만들어요. 이 계정이 “계정 소유자”가 되고, 인증 절차는 소유자만 시작할 수 있어요. 공식

2. 2

   play.google.com/console 에서 가입 → “조직” 선택

   대표님

   개인/조직은 인증이 끝나면 바꿀 수 없어요. 법인명 · 법인 주소 · 조직 유형 · 규모 · 웹사이트를 입력하고 D-U-N-S 번호를 넣어요(입력 시도 횟수 제한 있음). D-U-N-S 의 법인명 · 주소와 여기 입력값이 정확히 같아야 해요. 공식

3. 3

   연락처 인증

   대표님

   구글 연락용 이메일 · 전화(비공개)와 스토어에 공개될 개발자 이메일 · 전화를 각각 문자/전화 OTP 로 인증해요. 조직 계정은 법인명 · 주소 · 이메일 · 전화가 앱 페이지에 공개돼요. 공식

4. 4

   Google 결제 프로필 만들기 + US$25 결제

   대표님

   법인 결제 프로필(법인명 · 주소는 D-U-N-S 와 일치, 국가는 나중에 변경 불가)을 만들어 연결해요. 한 번 연결하면 바꿀 수 없어요. 등록비는 신용카드(선불카드 불가)로 US$25, 환불 불가. 공식

5. 5

   신원 · 조직 서류 인증

   대표님

   대표자(또는 권한 있는 임직원) 신분증 + 조직 공식 문서를 올려요. 문서 목록은 국가별로 콘솔이 보여줘요. 한국에서 사업자등록증이 그대로 인정되는지는 미확인 — 콘솔의 안내 목록을 따르세요. “지원하지 않는 문서 제출”이 인증 실패의 1위 원인이에요. 소요 “며칠”. 공식

6. 6

   팀원 초대 · 한국 판매자 정보 입력

   담당자

   Users and permissions 에서 헤이제임스를 초대해요. 계정 세부정보의 업체 문의 연락처에 한국 개발자 필수 정보(4-2)를 넣어요.

7. 7

   앱 만들기 → 첫 빌드 올리기

   헤이제임스

   콘솔에서 앱을 만들고(앱 이름 · 언어 · 앱/게임 · 무료) 첫 AAB 파일을 내부 테스트 트랙에 올려요. 이 첫 업로드는 반드시 콘솔에서 손으로 해야 해요(부록 A).

4-2. 비용 · 한국 개발자 필수 정보 · 결제 정책

4-3. Play Console 에 입력하는 항목 — 전체 목록

① 스토어 등록정보 (Main store listing)

② 앱 콘텐츠 선언 (Policy → App content) — 게시 전 전부 완료해야 함

③ 출시 설정

4-4. 정책 · 기술 주의점 — Hotwire Native 앱 특화

4-5. 심사 기간

• 구글 공식: 일부 계정은 철저히 검토하며 최대 7일, 예외적으로 그 이상. 업계 관측으로는 보통 1~3일, 신규 계정의 첫 앱은 7~14일, 4분기 성수기 지연. 공식 참고
• 흔한 거절 사유: 데모 계정 오류 · 데이터 보안 답변과 실제 동작 불일치 · 개인정보처리방침 URL 오류 · 설명과 기능 불일치 · 웹뷰 껍데기 · 계정 삭제 미구현 · 오래된 targetSdk. 참고

5. 스토어 문안 작성 틀 (괄호만 채우는 틀)

두 스토어에 같은 문안을 쓰되, 글자 수 제한이 다른 곳만 나눴어요. 요금제 · 가격 · “업그레이드” 언급은 일부러 빼요(3-5 · 4-4 결제 항목). 괄호 안을 서비스 정보로 채우세요. 헤이제임스가 서비스에 맞춰 초안을 드리고, 회사가 확정해요.

자세한 설명 틀 (두 스토어 공용, 4,000자 이내 · 700~800자 권장)

(서비스명)은 (대상 고객)을 위한 (서비스 종류)입니다. (흩어져 있던 무엇)을 한 화면에 모으고, (첫 단계)부터 (마지막 단계)까지 한 흐름으로 관리합니다.

■ (핵심 기능 1)
- (무엇을 어떻게)
- (무엇을 어떻게)

■ (핵심 기능 2)
- …

■ (핵심 기능 3)
- …

■ (핵심 기능 4)
- …

이런 분께 맞습니다
- (고객 유형 1)
- (고객 유형 2)
- (고객 유형 3)

문의: (회사 이메일)
이용약관 https://(서비스도메인)/terms
개인정보처리방침 https://(서비스도메인)/privacy

기능 블록은 3~5개예요. 블록마다 화면 하나에 맞춰 쓰면 스크린샷 순서와 맞출 수 있어요.

심사 노트 틀 (애플 App Review 정보 · 구글 앱 액세스 안내 공용)

[테스트 계정] 이메일: (데모 계정 이메일) / 비밀번호: (비밀번호)

[앱 설명] (누가) (무엇을) 관리하는 (B2B/B2C) (서비스 종류) 앱입니다. (가입 주체)가 직접 가입해 사용합니다.

[로그인이 필요한 이유] (어떤 민감 데이터)를 다루므로 계정별로 접근을 제한합니다.

[외부 연동] (외부 서비스) 연동은 실제 계정 세션이 있어야 동작합니다. 테스트 계정에는 연동 대신 샘플 데이터를 미리 넣어 두었습니다.

[네이티브 기능] 하단 탭바, 푸시 알림((어떤 알림)), 카메라((어떤 용도)), 오프라인 안내 화면.

[결제] 앱 안에는 결제·구독 판매 기능이 없습니다.

[계정 삭제] 설정 → 계정 → 회원탈퇴 에서 앱 안에서 즉시 삭제할 수 있습니다.

[담당자] 이름 / 이메일 / 전화 (심사 기간 중 연락 가능)

6. 전체 일정표와 체크리스트

6-1. 권장 일정 (조직 계정, 두 스토어 동시 진행)

애플 조직 검증이 길어지면 3~4주차가 뒤로 밀려요. 개인 계정으로 가면 1~2주 줄지만 판매자명이 개인 실명으로 노출되고, 구글은 12명×14일 테스트가 추가돼요.

6-2. 회사(비개발자) 체크리스트

7. 부록 A · 스토어 정보 자동 등록 (CLI · API · MCP)

# 애플 — API 키(.p8)로 인증해 메타데이터·스크린샷만 올리기
bundle exec fastlane deliver --skip_binary_upload --overwrite_screenshots \
  --api_key_path fastlane/asc_api_key.json

# 구글 — 서비스 계정으로 스토어 정보만 올리기 (이미지는 덮어쓰기 주의)
bundle exec fastlane supply --skip_upload_aab --json_key fastlane/play_service_account.json

# asc CLI — 에이전트 친화 (설치: brew install asc)
asc auth login --key-id KEY --issuer-id ISSUER --private-key ./AuthKey.p8
asc telemetry disable
asc metadata pull --dir ./metadata --version 1.0.0   # 내려받기
asc metadata apply --dir ./metadata --version 1.0.0  # 올리기
asc screenshots plan --dir ./screenshots && asc screenshots apply

# 커뮤니티 MCP 를 Claude Code 에 붙일 때 (보조 용도)
claude mcp add appstore-connect -s user -- npx -y @trialanderror-ai/appstore-connect-mcp

8. 부록 B · 용어집

Hotwire Native

웹사이트를 iOS·Android 앱 껍데기에 담아 앱으로 배포하는 기술. 화면은 웹, 탭바·알림 같은 요소는 앱이 담당. 37signals(Basecamp·HEY)가 만들어 씀

D-U-N-S 번호

던앤브래드스트리트가 부여하는 9자리 사업자 식별번호. 애플·구글이 법인을 확인하는 수단. 무료

Account Holder / 계정 소유자

개발자 계정의 최고 권한자. 계약 동의·검증·결제를 담당. 대표(서명 권한자)여야 함

App Store Connect / Play Console

애플·구글의 앱 관리 웹사이트. 스토어 정보 입력·빌드 업로드·심사 제출을 여기서 함

Bundle ID / 패키지명

앱의 고유 주소(예: com.회사명.서비스명). 한번 정하면 못 바꿈

SKU

애플 콘솔 내부 관리 코드. 못 바꿈

TestFlight / 내부 테스트

출시 전 정해진 사람에게만 앱을 배포해 써 보게 하는 기능(애플 / 구글)

AAB

구글에 올리는 앱 파일 형식(Android App Bundle). 예전 APK 대신 필수

targetSdk

앱이 어느 안드로이드 버전을 기준으로 만들어졌는지. 2026-08-31 부터 새 앱은 Android 16(36)

인앱 결제(IAP)

앱 안에서 애플·구글을 거쳐 결제하는 방식. 수수료 15~30%. 앱 안에서 디지털 구독을 팔면 의무

App Privacy / 데이터 보안

앱이 어떤 개인정보를 왜 수집하는지 스토어에 표로 보여주는 필수 선언(애플 / 구글)

IARC / GRAC

구글 콘텐츠 등급 설문 체계 / 한국 게임물관리위원회 등급. 설문 한 번으로 각국 등급이 자동 부여

EU DSA 트레이더

EU 디지털서비스법에 따라 EU 배포 앱에 사업자 연락처를 공개하는 제도. 한국만 배포하면 무관

CLI / API / MCP

CLI = 명령어로 쓰는 도구, API = 프로그램끼리 통신하는 공식 창구, MCP = AI 에이전트(Claude 등)가 외부 도구를 쓰게 하는 연결 규격

fastlane

앱 빌드·업로드·스토어 정보 등록을 자동화하는 오픈소스 도구. Ruby 로 만들어져 Rails 프로젝트와 궁합이 좋음

9. 부록 C · 출처

2026년 9월 2일 기준으로 확인했어요. 정책 페이지는 자주 바뀌니 등록할 때 다시 열어 보세요. 본문에 쓴 출처 중 핵심만 추렸어요.

이 가이드는 2026년 9월 2일 웹 조사로 썼어요. 법률 · 세무 판단(법인 전환, 통신판매업 신고 의무 등)은 전문가에게 확인하세요.

자주 묻는 것

웹 서비스를 앱으로 낼 계획이라면
D-U-N-S 신청부터 같이 시작해요.